Explore la aplicación VoiceEdge Desktop

Introducción

Descargar e Instalar

Inicie sesión y configure

Para recuperar un nombre de usuario:

1. 1. En la página de inicio de sesión de VoiceEdge Desktop, haga clic en nombre de usuario.
   2. Ingrese su número de cuenta de facturación y código postal de facturación o número de teléfono de facturación.
   3. Selecciona el captcha casilla de verificación.
   4. Seleccionar Continuar.
   5. Se mostrará su nombre de usuario.

Para restablecer una contraseña:

1. 1. En la página de inicio de sesión de Mi cuenta, seleccione contraseña.
   2. Ingrese su dirección de correo electrónico y seleccione Continuar.
   3. Si tiene un número de teléfono móvil asociado con su cuenta, puede:
      • • • Seleccionar Enviar código de restablecimiento de contraseña para enviar un código a su teléfono, o
          • Ingrese la respuesta a su pregunta secreta e ingrese su código postal. Seleccionar Continuar.
2. Ingrese y confirme su nueva contraseña. Seleccionar Continuar.

Colapsa y expande el tablero y el teclado

Revisa tu correo de voz

Características de la aplicación

Notificación de llamada entrante

Si recibe una llamada cuando se minimiza la aplicación Desktop o si otras aplicaciones están frente a ella, verá aparecer una barra de llamadas entrante en la esquina superior derecha de su pantalla. Si hace clic en el cuerpo principal de esta notificación, aparecerá la versión completa de la aplicación Escritorio. También puede Responder o Rechazar llamadas desde esta notificación. 

Reenvío de Llamadas

Puede configurar la configuración Reenvío de Llamadas Siempre, Ocupado, Sin Respuesta y No Alcanzable en la Aplicación de Escritorio haciendo clic en Enviar llamadas a menú. Esto abrirá un nuevo menú donde puede seleccionar el tipo de Reenvío de llamadas que desea utilizar. Para obtener más información, consulte Características avanzadas en la aplicación VoiceEdge Desktop.

Ponga una Llamada en espera

Selecciona el Aguantar icono de la pantalla de inicio rápido o de la página Llamadas cuando está en una llamada activa para poner una llamada en espera. Para reanudar, seleccione el Sostenga el icono de nuevo.

Transferir o Mover una Llamada

El Mover /Transferir el icono aparece en la página de llamadas cuando está en una llamada activa. Transfiera su llamada a otro número de teléfono o muévala a otro dispositivo seleccionando el icono y eligiendo transferir/mover a un número reciente, contacto almacenado o marcar un nuevo número.

Con Transferencia Directa puede transferir la llamada directamente al destinatario previsto.

Transferencia Consultiva le permite consultar con el destinatario previsto antes de transferir la llamada.

Estar en Cualquier Lugar

Defina teléfonos para recibir llamadas de su número de teléfono comercial en cualquier lugar. Agregue dispositivos y habilite la función Be Anywhere para que nunca pierda una llamada.

Audio Conferencias

Organice una conferencia directamente desde la aplicación VoiceEdge Desktop. Los moderadores pueden ver a los participantes y administrar la configuración de la conferencia dentro de la aplicación.

Pantalla Compartir

Inicie una sesión de uso compartido de pantalla directamente desde la aplicación VoiceEdge Desktop App. El uso compartido de pantalla permite a los moderadores y participantes compartir su escritorio con su conferencia mientras realizan una llamada de conferencia.

Para compartir contenido, seleccione Pantalla Compartir desde la barra de herramientas de la conferencia. La pantalla seleccionada se transmitirá a los participantes a través de la página de participantes de la aplicación VoiceEdge Desktop.

Llamadas Recientes

Haga una llamada a cualquiera de los números con los que se ha comprometido anteriormente accediendo a su historial de llamadas reciente. Para llamar a un número de su historial, seleccione el icono del teléfono al lado.

Contactos

Sus contactos almacenados aparecen en su directorio en orden alfabético por nombre, luego orden numérico. Seleccione la flecha junto a cada contacto en su directorio para iniciar una llamada o mensaje y ver detalles como la fuente de importación, el historial de llamadas y los mensajes.

Favoritos

Puede crear una lista de contactos de uso común favoreciendo un número de teléfono de contacto. Se puede acceder a la lista de contactos favoritos desde la pantalla Inicio o yendo a la pestaña favoritos en la pantalla Contactos.

En el modo Demo, puede experimentar la administración de todas las configuraciones y funciones a las que tendría acceso en la aplicación VoiceEdge Desktop. Ver información de llamadas entrantes y salientes, favoritos, correo de voz, etc, administre contactos y configuraciones de conferencia. Tenga en cuenta que las llamadas no se pueden completar en modo de demostración.

Deja Comentarios

Agradecemos cualquier comentario que nos ayude a mejorar nuestros productos de Comcast Business. En el Configuración página en la versión en vivo o demo, o en la barra de navegación lateral, seleccione Deja Comentarios para proporcionar un comentario y luego seleccionar Enviar.