Internet rápido y sin cortes para tu hogar.
Fibra óptica hasta 500 Mbps en Arequipa.
La conexión que tu familia necesita para streaming 4K, gaming, trabajo remoto y videollamadas simultáneas — todo sin que nadie sufra lentitud. Router Wi-Fi 6 incluido sin costo adicional.
Planes desde S/79/mes · instalación gratis · sin permanencia
Velocidad hasta 500 Mbps
Simétrica: sube y baja igual de rápido
Router Wi-Fi 6 incluido
Cobertura en cada rincón del hogar
Instalación en 24 horas
Técnico certificado sin costo extra
99.9% de disponibilidad
SLA garantizado con soporte 24/7
Oferta por tiempo limitado — Precio fijo garantizado por 24 meses, sin aumentos sorpresa.
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Internet para cada hogar
Sin permanencia, sin letra pequeña. Cambia o cancela cuando quieras.
Básico
Plan 50 Mbps
Precio fijo 24 meses · inc. IGV
- 50 Mbps bajada / 50 Mbps subida
- Router Wi-Fi 5 incluido
- Hasta 5 dispositivos simultáneos
- Datos ilimitados
- Soporte técnico Lun–Sáb
- Wi-Fi 6
- Soporte 24/7
Estándar
Plan 150 Mbps
Precio fijo 24 meses · inc. IGV
- 150 Mbps bajada / 150 Mbps subida
- Router Wi-Fi 6 incluido
- Hasta 15 dispositivos simultáneos
- Datos ilimitados
- Soporte técnico Lun–Sáb
- Wi-Fi 6
- Soporte 24/7
Premium
Plan 300 Mbps
Precio fijo 24 meses · inc. IGV
- 300 Mbps bajada / 300 Mbps subida
- Router Wi-Fi 6 AX3000 incluido
- Hasta 30 dispositivos simultáneos
- Datos ilimitados
- Soporte técnico 24/7
- Wi-Fi 6
- 40% desc. en streaming
Ultra
Plan 500 Mbps
Precio fijo 24 meses · inc. IGV
- 500 Mbps bajada / 500 Mbps subida
- Router Wi-Fi 6E Mesh incluido
- Dispositivos ilimitados
- Datos ilimitados
- Soporte técnico 24/7 prioritario
- Wi-Fi 6E
- 40% desc. en streaming + IP fija
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Velocidad y red
Equipos incluidos
Soporte e instalación
Beneficios adicionales
Agrega tus beneficios de streaming
Incluido con los planes Premium y Ultra. Agrega o cancela en cualquier momento.
40% de descuento en los mejores servicios de streaming con tu plan Premium o Ultra
Netflix
Netflix Estándar
S/24/mes
Ahorras S/16/mes
Disney+
Disney+ Estándar
S/29/mes
Ahorras S/20/mes
HBO
max
HBO Max Estándar
S/22/mes
Ahorras S/15/mes
prime
video
Amazon Prime Video
S/20/mes
Ahorras S/13/mes
Más servicios
Potencia tu hogar conectado
Combina tu internet residencial con los mejores servicios digitales para tu familia.
Smart Home
Conecta hasta 50 dispositivos IoT — cámaras, luces, cerraduras y termostatos — con la velocidad que necesitan sin afectar tu streaming o gaming.
Streaming y Gaming
Netflix 4K, gaming online de baja latencia y videollamadas sin buffering para toda la familia al mismo tiempo, gracias a la tecnología QoS de nuestro router Wi-Fi 6.
Control parental
Filtra contenido, bloquea sitios inapropiados y programa horarios de uso por dispositivo. Todo desde la app Fibertel, sin instalar nada adicional.
Soporte
Preguntas frecuentes
La fibra óptica transmite datos mediante luz a través de cables de vidrio, ofreciendo velocidades simétricas (igual de rápido para subir y bajar), menor latencia y mayor estabilidad. Es ideal para streaming 4K, gaming y trabajo remoto con videoconferencias. El internet por antena (también llamado inalámbrico fijo) usa señales de radio desde una torre hasta tu hogar; es muy útil en zonas donde la fibra aún no llega. En Fibertel ofrecemos ambas tecnologías dependiendo de la cobertura en tu dirección.
La instalación incluye: visita de un técnico certificado, tendido de cable hasta tu hogar (o instalación de antena según la tecnología), configuración del router Wi-Fi 6, creación de red principal y red de invitados, prueba de velocidad para verificar el servicio contratado, y asesoría básica sobre la configuración de tus dispositivos. El proceso toma entre 1 y 2 horas y no tiene costo adicional independientemente del plan elegido.
Tenemos cobertura confirmada en: Cercado de Arequipa, Miraflores, Yanahuara, Cayma, Cerro Colorado, José Luis Bustamante y Rivero, Sachaca, Socabaya, Paucarpata, Mariano Melgar y Hunter. Estamos en continua expansión. Si tu dirección no aparece en la lista, escríbenos de todas formas — es posible que tengamos cobertura o que estemos próximos a llegar a tu zona.
No. Ninguno de nuestros planes residenciales tiene contrato de permanencia. Puedes cambiar de plan o cancelar el servicio en cualquier momento sin penalidades. Lo que sí ofrecemos de forma opcional es el precio garantizado por 24 meses: si contratas bajo esta modalidad, tu tarifa no sube durante ese periodo.
El router es un equipo en comodato (préstamo) mientras dure tu contrato. Si cancelas el servicio, debes devolverlo en buen estado. No tiene costo mientras estés activo. Sin embargo, si deseas adquirirlo, tienes la opción de comprarlo a precio preferencial de S/150 para el Wi-Fi 6 básico y S/220 para el AX3000.
Contamos con soporte técnico en dos modalidades: los planes Básico y Estándar tienen atención de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 horas; los planes Premium y Ultra tienen soporte 24/7 con tiempo de respuesta garantizado. Para reportar fallas puedes llamarnos, escribirnos por WhatsApp o usar la app Fibertel. Si la falla persiste más de 4 horas y es imputable a nuestra red, aplicamos un descuento proporcional en tu factura del mes.
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