INFRAESTRUCTURA DIGITAL PARA EL ESTADO PERUANO

Sí. Fibertel cuenta con inscripción vigente en el RNP (Registro Nacional de Proveedores) y experiencia en procesos de licitación pública bajo la Ley de Contrataciones del Estado N° 30225. Brindamos el expediente técnico completo, especificaciones del servicio, garantías y toda la documentación necesaria para que tu entidad pueda incluirnos como proveedor calificado en sus procesos de selección, desde adjudicaciones simplificadas hasta licitaciones públicas.

Nuestros servicios están alineados a las disposiciones de OSIPTEL para portadores de internet, las regulaciones del MTC sobre infraestructura de telecomunicaciones y la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales. Adicionalmente, para entidades que manejan datos sensibles del ciudadano, implementamos controles de seguridad acordes a los lineamientos de la PCM sobre Gobierno Digital y la Política Nacional de Ciberseguridad del Perú.

El tiempo estándar de instalación para instituciones con cobertura de fibra óptica disponible es de 5 a 10 días hábiles desde la firma del contrato. Para sedes que requieren extensión de red o instalación de infraestructura adicional, el plazo se coordina con el área de infraestructura de la entidad. En todos los casos, asignamos un ingeniero de proyectos dedicado para coordinar los accesos, permisos y la fecha exacta de instalación sin interrumpir las operaciones.

Los planes Gobierno Digital y Red Estatal incluyen un enlace de respaldo 4G/LTE empresarial con conmutación automática (failover) en menos de 30 segundos ante la caída del enlace principal. Este respaldo garantiza la continuidad de servicios críticos como SIAF, SIGA, plataformas MEF y sistemas de atención al ciudadano. Para los planes Municipal Básico e Institucional Pro, el enlace de respaldo está disponible como servicio adicional con costo diferenciado.

Implementamos una arquitectura de red con segmentación VLAN para aislar el tráfico de sistemas críticos, VPN cifrada con protocolos IPSec/SSL para acceso remoto seguro, firewall UTM con inspección profunda de paquetes y filtrado de contenido. Todos estos controles se alinean con los lineamientos de la PCM para entidades públicas. Adicionalmente, podemos proporcionar informes de auditoría de red para los procesos de control interno de la institución.

Sí. Para Gobiernos Regionales, municipios provinciales con sedes distritales, hospitales con postas y otras entidades multi-sede, ofrecemos contratos únicos con una red MPLS o SD-WAN que interconecta todos los locales bajo una misma plataforma de gestión. Esto simplifica la facturación, centraliza el soporte técnico y reduce los costos operativos comparado con contratos individuales por sede.

Nuestro SLA para instituciones públicas garantiza tiempos de respuesta de 2 horas para atención presencial ante incidencias críticas. Contamos con un equipo técnico en Arequipa disponible en horario extendido. Si el tiempo de resolución supera el SLA contratado, aplicamos créditos en factura según los términos acordados. Además, el enlace de respaldo 4G/LTE asegura que los sistemas críticos continúen operando mientras se resuelve la incidencia en el enlace principal.

Sí. Ofrecemos contratos anuales o plurianuales que facilitan la previsión presupuestal bajo las cuentas correspondientes del clasificador de gastos del MEF. Emitimos comprobantes de pago electrónicos válidos para el SIAF, proporcionamos resoluciones y addenda cuando se requiere modificación contractual y podemos adaptar los plazos de facturación al calendario presupuestal de tu entidad. Un ejecutivo de cuentas gubernamentales te asesorará durante todo el proceso.